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這些垂直社交的創(chuàng)業(yè)者是如何從相對垂直領(lǐng)域切人社交，他們該如何識別競爭者和潛在的競爭者?又該如何建立自己的護(hù)城河?未來的戰(zhàn)略方向如何，在沙龍更后的圓桌討論環(huán)節(jié)，各位創(chuàng)業(yè)者分享了自己的看法。網(wǎng)易科技訊 網(wǎng)易科技主辦的五道口沙龍第35期，11月30日下午在清華科技園舉行。本期的主題為“垂直社交”，網(wǎng)易科技邀請了脈脈CEO林凡。比鄰CEO劉進(jìn)龍、課程格子CEO李天放、Zank CEO凌更更以及Blink CEO 施凱文到現(xiàn)場做分享。
這些垂直社交的創(chuàng)業(yè)者是如何從相對垂直領(lǐng)域切人社交，他們該如何識別競爭者和潛在的競爭者?又該如何建立自己的護(hù)城河?在沙龍更后的圓桌討論環(huán)節(jié)，各位創(chuàng)業(yè)者分享了自己的看法。
林凡表示，脈脈不怎么關(guān)心競爭者，因?yàn)楝F(xiàn)在垂直社交領(lǐng)域都沒有做起來，說明大家都沒有把握住用戶的更核心的需求點(diǎn)。脈脈更多地把精力都放在與用戶互動的層面上，了解用戶不滿意的地方，了解用戶更本源需求。
林凡認(rèn)為中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的壁壘有幾個，一種是品牌的壁壘，你的品牌做得非常強(qiáng)的時候，這時候后進(jìn)者就非常難進(jìn)去。例如搜狗輸入法，番茄花園等。**種是用戶群體的規(guī)模，例如易趣和淘寶爭的時候就沒有建立起用戶的規(guī)模，進(jìn)而被淘寶超越。脈脈目前沒有壁壘，還在努力地構(gòu)建中。
比鄰CEO劉進(jìn)龍則認(rèn)為，比鄰在在國內(nèi)和國外都沒有同類型的產(chǎn)品，比鄰是自己在做原創(chuàng)。劉進(jìn)龍還認(rèn)為，當(dāng)淪為效仿別人的對象的時候，騰訊和百度如果去效仿是沒有問題的，有可能成功的，但對創(chuàng)業(yè)者來說一定做不成，因?yàn)槟悴豢赡芸窟@點(diǎn)優(yōu)勢來戰(zhàn)勝別人。
劉進(jìn)龍認(rèn)同林凡的看法，他也認(rèn)為垂直社交領(lǐng)域的產(chǎn)品都在構(gòu)建壁壘的過程中。
Zank CEO凌更更認(rèn)為，大眾的產(chǎn)品不擔(dān)心競爭，因?yàn)樽龀鲆粋€產(chǎn)品后，一定有很多同類的產(chǎn)品出現(xiàn)。Zank在產(chǎn)品內(nèi)部都在鼓勵用戶之間的競爭，例如群組的功能是讓很多人建立自己不同的羽毛球群組
凌更更表示，防止自己的產(chǎn)品被拷貝，更重要的就是做自己，產(chǎn)品的功能和UI都可以被拷貝，更難拷貝的是內(nèi)心。做Zank知道自己的弱點(diǎn)，要做約炮就做不好，Zank要做興趣類的東西，做線下活動類的，做你自己的時候會做得非常愉快，也會做得非常好。
Blink CEO施凱文則認(rèn)為，社交產(chǎn)品的壁壘嚴(yán)格來說就是稀釋空間占多少，現(xiàn)階段看社交產(chǎn)品是沒有競爭對手的，一旦場景做得特別準(zhǔn)的話，就是更大方式拓展用戶這是建立壁壘的**的辦法。
課程格子CEO李天放表示，如果你不能逃離競爭,就證明自己做得不夠好，課程格子一般把競爭這件事放在內(nèi)心，如果有競爭存在，不能甩開它，就不停地用這個方式來鼓勵團(tuán)隊(duì)，我們要想辦法可以跑得更快，跑得更遠(yuǎn)。
這幾位創(chuàng)業(yè)者的社交產(chǎn)品是如何發(fā)展到現(xiàn)在這樣的，產(chǎn)品是如何演進(jìn)的?
林凡表示，脈脈基本上是一步一步探索過來的，每一步都在前一步失敗的基礎(chǔ)上再往下走，脈脈走了快三年的時間，林凡認(rèn)為，如果需求就在那里，堅(jiān)持下去總有一天你能探索到你的方向。
比鄰CEO劉進(jìn)龍表示，比鄰在剛做產(chǎn)品的時候有一個很簡單的邏輯：產(chǎn)品必須有趣。 當(dāng)用戶量變多的時候，分層就出現(xiàn)了。比鄰現(xiàn)在要做的是怎么樣讓所有人有規(guī)律地匹配和尋找，另外還要考慮如何讓產(chǎn)品變得更加有用，這樣就不會怕產(chǎn)品成為現(xiàn)象級產(chǎn)品。
Zank凌更更表示，他創(chuàng)業(yè)的時候很樂觀，作為一個同志這幾年他更開心的時候是更開始做飛贊的時候，沒有被任何東西干擾，每天就做他喜歡的和他周圍朋友們喜歡的事情，雖然飛贊一年只有1萬個用戶，但他沒有任何利益的訴求，也沒有投資人跟我說什么東西，我們甚至都不看什么留存率的數(shù)據(jù)，反倒是很好。
凌更更認(rèn)為，還要做自己更擅長的東西。因?yàn)橹挥凶鲎约焊瞄L的東西才能做得很好。他建議，如果想創(chuàng)業(yè)，甚至包括找工作和談戀愛都是，不要太勉強(qiáng)，不喜歡要多換幾個，總可以找到一個你喜歡的。
Blink施凱文則表示，做產(chǎn)品要找一個點(diǎn)把產(chǎn)品吃透，把其他干擾的東西去掉。把這個點(diǎn)做到更大。無論這個點(diǎn)是不是可以成功，首先要把干擾這個點(diǎn)成功的可能性合理地規(guī)避掉。要讓產(chǎn)品做得簡單，他經(jīng)常思考怎么把80%的功能都砍掉，只留一個功能。
課程格子李天放則表示，他的團(tuán)隊(duì)是越來越有經(jīng)驗(yàn)了，但產(chǎn)品迭代的頻率也越來越慢了，課程格子的產(chǎn)品可能帶著越來越多的用戶和歷史，還需要重生。
未來的戰(zhàn)略方向
林凡表示，用一種什么樣的產(chǎn)品形態(tài)能夠解決這樣子的更細(xì)分領(lǐng)域的人群的對接，其實(shí)是脈脈往下走的比較重要的事情;脈脈也要考慮如何在快銷的時代又能夠產(chǎn)生和沉淀一些有價值的內(nèi)容;林凡還考慮，如何能夠把脈脈變成一個半開放的平臺。
劉進(jìn)龍則很樂觀，他認(rèn)為做社交類的產(chǎn)品是更不需要考慮盈利的，社交一定是很有趣的事，想象的空間很大，商業(yè)模式是前期更不需要考慮的一件事。
凌更更有自己的方法論，他表示，做產(chǎn)品的時候，真的需要一些更了解你的用戶群的那些人去做，創(chuàng)業(yè)者可能只能做自己那個時代的東西，應(yīng)該想找一些年輕人做主流用戶群感受的東西。
施凱文的戰(zhàn)略則是：他會丟出一半的理論和可行性，一群大腦幫我把它生成ABC或者是X的形態(tài)，這是Blink的方法論。直接來說，就是不同的階段做不同的事情。
李天放很樂觀的表示，課程格子在一個很狹窄的領(lǐng)域，從年齡角度來說，只是覆蓋18到23歲，只有5、6年，這是因?yàn)檎n程格子的天花板相對來說是比較低，這也是一個優(yōu)勢。
以下為為圓桌討論環(huán)節(jié)的實(shí)錄：
主持人：我叫傅昊，是行業(yè)垂直分析領(lǐng)域的記者，每次的沙龍圓桌討論環(huán)節(jié)都是一個外部的資深媒體人做主持，因?yàn)槲腋奈欢加忻鎸γ娴慕涣?，我們在這兒也學(xué)到了不少的東西，對垂直行業(yè)有一定的分享，所以我們今天就自己動手了。
各位嘉賓都是在垂直社交領(lǐng)域里深耕的，都是在一個相對垂直的領(lǐng)域切入進(jìn)去的，切入進(jìn)來的時候會有一些競爭者，我想問一下各位是怎樣識別自己的現(xiàn)有的競爭者和潛在有可能的競爭者的?是怎樣來評價他們的?目前是不是相對于現(xiàn)在已有的競爭者或者是潛在的競爭者在自己的領(lǐng)域里建立起了護(hù)城河。
林凡：我覺得我們可能比較特殊，要說競爭者的話可能有非常多的競爭者，從更早的天際優(yōu)勢開始都算是競爭者，現(xiàn)在大家比較多地把我們的競爭者說成是Linkin的中國的版本。我們自己的角度來講不怎么看競爭者，因?yàn)槲覀冇X得如果說有成功的競爭者的話，其實(shí)在這個市場上就已經(jīng)沒有機(jī)會了，現(xiàn)在大家都沒有做起來說明大家其實(shí)都沒有把握住用戶的更核心的需求點(diǎn)，所以我們可能更多地把所有的精力都放在跟自己的用戶互動的層面上，他們對我們有什么地方不滿意，背后包含了哪些更本源的內(nèi)容和需求。所以我們可能不怎么看競爭者。至于說壁壘，我覺得中國產(chǎn)品的壁壘其實(shí)有幾個，一種是品牌的壁壘，你的品牌做得非常強(qiáng)的時候，這時候后進(jìn)者就非常難進(jìn)去。比如說搜狗輸入法，番茄花園捆綁了3000萬的用戶基本上品牌就建立起來了，即便是QQ捆綁輸入法都沒有超越搜狗輸入法的影響力。**種是用戶群體多少人使用你，比如說易趣和淘寶爭的時候就沒有建立起用戶的規(guī)模。我們現(xiàn)在沒有壁壘，還在努力地構(gòu)建這樣的壁壘。
劉進(jìn)龍：對我們來說也是這樣的，我們不會太多地看競爭對手，因?yàn)槲覀円环矫孀龅漠a(chǎn)品來說其實(shí)在國內(nèi)和國外都沒有同類型的產(chǎn)品，我們其實(shí)自己在做原創(chuàng)，我覺得為創(chuàng)業(yè)者來講是非常好的一件事，如果有辦法做一定要做自己更認(rèn)可的一件事和方向，尤其是對更認(rèn)可的分享有非常深入的理解，你會發(fā)現(xiàn)市場里某些產(chǎn)品有一些相似的地方，但一定跟你想做的未來的事情不一樣。你不用擔(dān)心別人出了一個什么版本，關(guān)鍵還是要認(rèn)清楚自己的事，那個東西一定要有很強(qiáng)的認(rèn)知，你認(rèn)知這件事的時候更多的人要效仿你，而不是你要效仿別人，當(dāng)你淪為消防別人的對象，對創(chuàng)業(yè)人是死翹翹的，對騰訊和百度是沒有問題的，創(chuàng)業(yè)者反過來做這件事情是沒有事情的，因?yàn)槟悴豢赡芸窟@點(diǎn)優(yōu)勢來戰(zhàn)勝別人。2003年的階段阿里剛開始做淘寶網(wǎng)的時候，我相信有很多人知道電子商務(wù)，大多數(shù)人不認(rèn)為電子商務(wù)有多么厲害，不認(rèn)為這件事很強(qiáng)，這是一個意識形態(tài)的問題，即使是到今天來講，對傳統(tǒng)的零售行業(yè)，今天王健林和馬云還在打賭，我認(rèn)為99%的人不用答復(fù)的，線上一定會超過線下的，這是意識形態(tài)的問題。這個如果有優(yōu)勢，這其實(shí)是更寶貴的，更難能可貴的，我們也是力爭在這方面能有清晰的認(rèn)知，不要讓自己在方向上有更多的偏差，如果這個想明白就是你的優(yōu)勢，至于說壁壘，我相信我們還都是在構(gòu)建的過程中，今天肯定不能說是哪個東西的壁壘很高，其實(shí)我們是一點(diǎn)一點(diǎn)在積累。
凌更更：首先還是歡迎競爭的，對很多大眾的產(chǎn)品不擔(dān)心競爭，因?yàn)槌鲆粋€產(chǎn)品一定有很多同類的產(chǎn)品，我們在產(chǎn)品內(nèi)部都在鼓勵用戶之間的競爭，比如說我們有群組的功能我不能把官方創(chuàng)建一個羽毛球群組，是讓很多人建立自己不同的羽毛球群組，你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建群組的人自己會通過拉用戶和組織活動，讓自己的群內(nèi)部就活躍起來，所以一定要鼓勵競爭。**，防止被拷貝的很重要的點(diǎn)就是做你自己，我們同樣是看新聞我相信很多人還是看網(wǎng)易新聞，如果新聞只是有內(nèi)容比誰速度快，其實(shí)騰訊、新浪都差不多，但我們?yōu)槭裁纯淳W(wǎng)易新聞?因?yàn)樗怯袘B(tài)度的，它的跟貼很逗，我也看過騰訊的，我一看評論就不想看了，那真的不是我想看到的評論。同樣的，產(chǎn)品也可以拷貝功能和UI，這些都可以，你有錢找一個人幫你做就可以了，但更難拷貝的是內(nèi)心。做同志產(chǎn)品我知道我的弱點(diǎn)，我要做約炮就做不好的。我們公司有80%的人都是有另一半的，所以我們要做興趣類的東西，做線下活動類的，做你自己的時候會做得非常愉快，也會做得非常好。
施凱文：社交產(chǎn)品的壁壘嚴(yán)格來說就是稀釋空間占多少，現(xiàn)階段是沒有競爭對手的，一旦場景做得特別準(zhǔn)的話，就是更大方式拓展用戶這是**的辦法。
李天放：更近有一本書《0到1》，可能它的更**別是一句話，競爭是屬于失敗者的，我覺得這句話今年很火，我07年就知道這句話了，如果你不能逃離競爭就證明自己做得不夠好，我們一般把競爭這件事放在內(nèi)心，如果有競爭存在，我們并不能甩開它，我不停地用這個方式來鼓勵團(tuán)隊(duì)，我們要想辦法可以跑得更快，跑得更遠(yuǎn)。對我來說更難的一點(diǎn)是，所有的外界是很簡單的，更后是靠數(shù)據(jù)，但對內(nèi)部我想的更大的一個問題是，怎么讓團(tuán)隊(duì)更年輕的我人不要被競爭干擾，不要讓他們故意想競爭這件事情，比如說設(shè)計(jì)師要想這件事，自然而然產(chǎn)品同質(zhì)化，這是非常不幸的一件事，所以我們想當(dāng)事情發(fā)生的時候可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以樂觀的角度看這件事，引導(dǎo)大家跑的更快。
主持人：剛剛聽各位嘉賓談了一下對競爭的看法，其實(shí)可以感覺到每一個產(chǎn)品所面臨的競爭的態(tài)勢都是不一樣的，各位對競爭的態(tài)度和處理的方式也是不一樣的。談完競爭我們可以回來談一下自己的產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)都是有一個演進(jìn)的過程，下面的問題是想請各位談一下自己的產(chǎn)品從一開始到現(xiàn)在的形態(tài)是什么樣的演進(jìn)的路徑?在這個過程里都有一些什么樣的考慮?
林凡：我們走了很曲折的道路，因?yàn)閺?2年出來創(chuàng)業(yè)我就一直想解決朋友幫忙找人辦事的需求，從更開始的時候我們在PC上做人的搜索引擎，做人的分類目錄就是想解決這個需求，做著做著就發(fā)現(xiàn)這個需求不能像信息那樣解決，因?yàn)樵诎俣壬厦嬖趆ao123上面找到內(nèi)容就找到需求了，找到人以后需求剛剛開始，你還要跟人交流，從線上到線下，所以我們后面從PC轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)，我們不能泛泛地找人辦事，我們要集中在某一個領(lǐng)域，我們先做的領(lǐng)域其實(shí)是分類交友的領(lǐng)域，通過朋友介紹他的單身的朋友切入到婚戀交友的移動的領(lǐng)域，做了半年多發(fā)現(xiàn)不行，因?yàn)檫\(yùn)營的問題，我們的用戶是沒有朋友的朋友這樣的關(guān)系的，做了半年也不是很成功，越做越像陌生人的社交，我們之后放棄回過頭來做職場社交，選擇職場作為一個切入的點(diǎn)。這個過程其實(shí)也是一個變化很大的，更早的時候想做職場社交根本不是做社交之我們想做內(nèi)推，找朋友推薦找工作。前幾個版本為了考慮年輕的問題做了一個匿名八卦，去年10月份做的，其實(shí)跟秘密很像，可是我們比他們早幾個月的時間，逐漸地演化到了實(shí)名的社交，演化到了很多的一些功能，所以基本上是一步一步探索過來的，每一步都在前一步失敗的基礎(chǔ)上再往下走，我們也走了快三年的時間，我的觀點(diǎn)是如果需求在那邊了，堅(jiān)持下去，總有一天你能探索到你的方向。
劉進(jìn)龍：我們更多是圍繞著有趣，不要說有多少是創(chuàng)業(yè)者，我們在做產(chǎn)品的時候很簡單的一個邏輯，產(chǎn)品必須有趣，必須跟別的產(chǎn)品一定不一樣，只有這個出發(fā)點(diǎn)。所以說在2012年之后我們開始研發(fā)，可能花了8個多月的時間才研發(fā)出來，因?yàn)榭赡茉趫鲎黾夹g(shù)的有人知道，沒有那么簡單，編解碼不是很簡單的。產(chǎn)品上來之后我們花 一年的時間都是在做有趣，盡可能讓產(chǎn)品奇葩的地方一定奇葩起來，能盡可能不一樣就盡可能不一樣，管是出發(fā)點(diǎn)還是什么。這個過程做著做著到后面有了1000萬注冊用戶的時候就發(fā)現(xiàn)了一個問題，原來這不是簡單的好玩或者是心理學(xué)的我們從2013年5月份到2014年5月份都聊心理學(xué)的問題，跟我們聊的用戶女孩子都要跟我領(lǐng)結(jié)婚證了，因?yàn)槲乙私庥脩舻男睦硎窃趺聪氲?。到今年?、7月份就不一樣了，就是一個社會學(xué)的問題了，有一次一個用戶講了這樣一個案例，他用了一天覺得挺好玩兒的，后面男孩子問他幾個問題，說你是在哪里，說我是在北京，你在什么行業(yè)是傳媒行業(yè)，一個月可以賺多少錢，這個女孩子說差不多8、9千塊錢吧，這個女孩子就很郁悶，她覺得已經(jīng)很低了當(dāng)用戶量變多的時候，分層就出現(xiàn)了。所以說今天在做產(chǎn)品的時候，覺得可能開始的那一天開始知道了這么多未必敢這么做。所以為什么在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的時候，成功的人或者是以前感覺到很高大上的人今天做移動互聯(lián)網(wǎng)是非常有難度的，因?yàn)闀牒芏?，?dǎo)致了你在開始的時候會想把它做得很重，**方面有很多的問題是解決不了的。所以為什么草根創(chuàng)業(yè)者非常有優(yōu)勢?因?yàn)樗氲煤芎唵?，就把那么一個點(diǎn)，相當(dāng)于圖釘一樣，做起來再說。今天我們遇到的問題跟那個會不一樣，我們會做有趣這不是更關(guān)鍵的問題了，我們今天想的是怎么樣讓所有人有規(guī)律地匹配和尋找，另外一方面怎么讓這個產(chǎn)品變得更加地有用，這是今天花了很長時間想明白的，這一步如果能走得好的話，對產(chǎn)品來說是有價值的。我們就不會怕這個產(chǎn)品成為一個現(xiàn)象級產(chǎn)品，只要他有用就一定會存在。
凌更更：我分享一點(diǎn)，作為一個同志這幾年我更開心的時候是什么時候?是我更開始做飛贊的時候我沒有被任何東西干擾，我每天就做我喜歡的和我周圍朋友們喜歡的事情，所以我們一年只有1萬個用戶，我沒有任何利益的訴求，也沒有投資人跟我說什么東西，我們甚至都不看什么留存率的數(shù)據(jù)，反倒是很好。我在做自己更喜歡做的，做我的朋友更喜歡的事情。這一年的創(chuàng)業(yè)不是很開心，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)你在為別人活了，你在想我下一步的融資的時候該怎么辦，媒體怎么報道我們，用戶會不會夸我們，你這種得失心特別重，我覺得這是一個悖論，現(xiàn)在做一個創(chuàng)業(yè)很酷嗎?我不考慮這些，我覺得很多人都不會不考慮這些的。但的確當(dāng)我不考慮這些的時候反倒是做得很好很開心，這是我更近的一個感受。所以我覺得我們接下來可能真的要返璞歸真，我會繞了一圈還要做自己更擅長的東西。因?yàn)橹挥凶鲎约焊瞄L的東西才能做得很好。所以如果大家想創(chuàng)業(yè)，甚至我覺得不光是創(chuàng)業(yè)，包括找工作和談戀愛都是，不要太勉強(qiáng)，這個工作你不喜歡真的多換幾個，總可以找到一個你喜歡的。你談戀愛的對象真的可能不是特別喜歡，但你總說不出口，其實(shí)就應(yīng)該勇敢一點(diǎn)說出去，總會碰到一個你喜歡的人，創(chuàng)業(yè)還是要做自己更喜歡的事情，成功者都是這樣子的。
施凱文：我們更開始的時候找到了一個點(diǎn)，把這個點(diǎn)做到更大，無論這個點(diǎn)是不是可以成功，首先要把干擾這個點(diǎn)成功的可能性合理地規(guī)避掉，首先是要讓產(chǎn)品做得簡單。簡單說起來比較容易，我也是做了很多產(chǎn)品，不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是什么才懂得了怎么簡單，首先是看功能，怎么把80%的過程都砍掉只留一個功能，這個過程中驗(yàn)證的環(huán)節(jié)怎么把所有可能干擾這個點(diǎn)成立的東西都去掉，分不同的階段驗(yàn)證它，這是我們一直的指導(dǎo)原則，到現(xiàn)在也是這個點(diǎn)往下走。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品上市時間比較短，基本上上線和現(xiàn)在的樣子沒有本質(zhì)上的變化，未來基于這個點(diǎn)可以擴(kuò)展，因?yàn)橐粋€點(diǎn)一旦成功了，**步要做的事情就是反噬。很多人不看好一個點(diǎn)，覺得這個點(diǎn)撐不了太大，首年獲得了5萬多用戶，**年一下子翻了上百倍，如果把東西做深做透，干擾這個點(diǎn)的東西去掉就是一個邏輯。大家知道這個有5000萬的用戶，開始做云短信和錢包，那一天是可以肆無忌憚地加?xùn)|西的時候了，我們找一個單點(diǎn)把產(chǎn)品吃透，把干擾的東西去掉。
李天放：我們做了兩天多一開始只是一個課程表，迭代是非常非常快的，我們圍繞著幾個功能一打開就可以看到你的課數(shù)據(jù)是準(zhǔn)的，制造的這個課表比較簡單，你可以看到同學(xué)是誰，我們發(fā)現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)是越來越有經(jīng)驗(yàn)了，但我們迭代的頻率也越來越慢了，我們的產(chǎn)品可能帶著越來越多的用戶和歷史，還需要重生。我前幾次打開Blink的時候覺得這個動畫特別爽，在一個課程格子里，累計(jì)了兩年多的歷史，重構(gòu)是很痛苦的事情，我們一直沒有敢做這件事，我們做新的App，做平行創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品開發(fā)，我剛回國的是做豆瓣，之后從產(chǎn)品和技術(shù)的角度上把產(chǎn)品切成好多的App是部分美好的事情，無論是作為工程師還是產(chǎn)品經(jīng)理都是很棒的。豆瓣的CEO說這是一種解放。因?yàn)樵谥袊鯝SO，發(fā)現(xiàn)這種東西是有很多的模式的，我們一直忍著不做**個、第三個App，我們發(fā)現(xiàn)這是特別好的事情，我現(xiàn)在自己參與到一個項(xiàng)目中，我們把所有學(xué)到的東西都寫在紙上，說今天如果對大學(xué)生的了解再重新設(shè)計(jì)一個課程格子，拋開以前所有的東西，出來的是什么樣子的?出來的樣子我們自己都蠻驚訝，有時候要拋開以前所有的東西重新做。我們現(xiàn)在是在這樣的一個階段。
主持人：各位聊了產(chǎn)品形態(tài)和整個產(chǎn)品的發(fā)展的過程，我們更后一個話題來聊一下面向未來的戰(zhàn)略方向，因?yàn)槊恳豢町a(chǎn)品從切入期開始到用戶規(guī)?；倪^程里，其實(shí)每個階段前期的做法和產(chǎn)品形態(tài)都是不適合后期的發(fā)展，比如說一開始10萬、200萬，5000萬、1億，每個用戶數(shù)的層面在統(tǒng)計(jì)的意義上都有不同的用戶行為，會產(chǎn)生不同的用戶分布，這個一定會和現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)和未來的戰(zhàn)略發(fā)展指向有點(diǎn)狀的關(guān)系和未來發(fā)展的聯(lián)系。我想問一下各位是怎么來看和做的，在這個過程中是怎么來做平衡的?因?yàn)閼?zhàn)略指向未來會到公有化的時候會和商業(yè)電信有關(guān)系，和前期還是有很大的不同。而且這個過程里會很發(fā)散、很開放，你怎么能夠摒棄掉一些變現(xiàn)的誘惑或者是你很清晰地加入一些功能，怎么來做這種取舍?我就是不要加這個東西?這是做到后期實(shí)踐中要很好平衡把握的東西，但是如果把這個東西做成，前期一定是要想好的，創(chuàng)業(yè)這個東西在前期快速迭代是有益的，有效的，到后期完全拷貝這個模式未必是有用的，各位怎么來看的?
林凡：我們比較早才150萬用戶，我們前期有趣比較難做，可是我們的有用是與生俱來的，不用太多考慮。慢慢走到今天可能有幾個比較大的問題和挑戰(zhàn)。隨著用戶進(jìn)入的數(shù)量越來越多，身份的真實(shí)性和資料的有效性，這個層面是慢慢會面臨的一個很大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在可能會有一些疑似是騙子的人進(jìn)入到這樣的體系結(jié)構(gòu)里來，我們有一定的好處，一定是從熟人的通訊錄網(wǎng)絡(luò)往外走的，這樣會得到很大的**，可是還是會有。**，圈子的有效性，慢慢用二度人脈網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)比較好地把用戶的層次還有所在的行業(yè)做了很好的區(qū)隔。人的需求總是無止境的，大家出來都是互聯(lián)網(wǎng)的甚至是創(chuàng)業(yè)的，但會有更進(jìn)一步的需求，說我是O2O的創(chuàng)業(yè)者，我希望周圍看到的都是O2O的創(chuàng)業(yè)。所以，用一種什么樣的產(chǎn)品形態(tài)能夠解決這樣子的更細(xì)分領(lǐng)域的人群的對接，其實(shí)是脈脈往下走的比較重要的事情。第三，移動的社交其實(shí)越來越碎片化，這種碎片化其實(shí)會讓很多不是那么高質(zhì)量的內(nèi)容泛濫，比如說拍一些自拍或者是講一些今天的心情的不爽，這個內(nèi)容的價值其實(shí)是有限的，如何在快銷的時代又能夠產(chǎn)生和沉淀一些有價值的內(nèi)容，像當(dāng)年一些BBS社區(qū)的板塊，其實(shí)是有一些比較有價值的內(nèi)容在夜深人靜的時候值得體會的，這部分的形態(tài)如何跟社交和Mobile 聯(lián)系在一起，也是值得思考的問題。更后，我們可能把招聘作為前幾個功能點(diǎn)推向了用戶，作為工具的屬性是可以幫助到很多的用戶，有很多人在上面可以找到他很滿意的工作，其實(shí)我們很希望涉及到更多的點(diǎn)，比如說線上到線下活動的聚會，或者說一些供求的達(dá)成，或者說一些合作的達(dá)成，包括投融資的達(dá)成，每一個領(lǐng)域其實(shí)都是很值得做的一件事，我們也在思考說如何能夠把脈脈變成一個半開放的平臺，我 跟合作伙伴合作，或者有人提供在線教育和在線培訓(xùn)的模塊，嵌入到脈脈里面來，在中國很難做完全的開放平臺，更終會導(dǎo)致一個劣幣驅(qū)逐良幣的過程，大部分的**沒有**，如果在半開放的環(huán)境下，讓真正的**為這個平臺產(chǎn)生價值和貢獻(xiàn)，也是脈脈今天還比較小，但已經(jīng)開始有很多的合作伙伴愿意跟我們探討和商量，如何把生態(tài)的鏈條給做大，以上的這幾個問題是我們今天考慮得比較多的內(nèi)容，節(jié)奏其實(shí)也很重要，我們一直覺得特別**的產(chǎn)品形態(tài)如果特別簡單讓大家一看就懂的時候，確實(shí)比較容易被大公司模仿?，F(xiàn)在脈脈處于很微妙的階段很多人看不懂，也有很多人覺得很有用，爭論很大，關(guān)注度也比較大，這個過程中我們希望讓那些真正有需求的人能夠用得起來，讓那些只是作為觀光團(tuán)來看一眼的那些人又看不懂，對一些創(chuàng)業(yè)公司特別是大公司盯得比較緊的領(lǐng)域我覺得反而是一個策略。
劉進(jìn)龍：做社交類的產(chǎn)品是更不需要考慮盈利的，一點(diǎn)不排除今天的創(chuàng)業(yè)者來講更想進(jìn)入的領(lǐng)域就是社交，我昨天還和做電商類的產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者聊過，說他的產(chǎn)品很成熟了，他想做社交我想你要想清楚這一定不是一個簡單的事，社交一定是很有趣的事，想象的空間很大，商業(yè)模式是前期更不需要考慮的一件事。我們看其實(shí)從08年、09年移動互聯(lián)網(wǎng)開始在中國出現(xiàn)和普及，不管是早期的check in 、INS，以及微信早期的產(chǎn)品多今天的匿名的社交，其實(shí)產(chǎn)品非常非常地多。但今天對中國來講算是移動互聯(lián)網(wǎng)上市一家公司，就只有一家，而依然能夠看到的更有想象空間的就是社交。因?yàn)槲移鋵?shí)并不是學(xué)計(jì)算機(jī)出身的，我是學(xué)商務(wù)的，我的很多朋友創(chuàng)業(yè)都是在傳統(tǒng)的行業(yè)里，但有很大的區(qū)別你發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)人的創(chuàng)業(yè)做生意賺錢，但是你發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)里面所有日的創(chuàng)業(yè)是夢想，至少我相信每個人都是在沿著夢想在做事情，這是社交產(chǎn)品有更其有魅力的地方。所以我們愿意投入很多的時間夜以繼日的嘗試，這是很美妙的一件事。所有人都在交流著站起來，這是很大的、很令人興奮的事。我們在做的時候，至于說哪些事情可做哪些事情不可做，減功能更其痛苦，做這個還是不做這個功能，我們的PM可能有很多好的方案，任何解決今天的問題一定有很多種方案，至少在我們今天遇到的問題里，解決每一個問題 至少三種方案，至少有三個PM有三個腦袋會講有三個非常棒的方案放在我們面前讓我們選擇，哪一個是更OK的，我們的CEO扮演了非常重要的角色，OK與不OK只有一件事更關(guān)鍵，也就是說這個事跟未來是可以劃等號的嗎?我跟很多創(chuàng)業(yè)者交流的時候，死翹翹的案例是原來想的方向在這兒，但是解決今天的問題現(xiàn)在了這么一套方案，后來干什么都不知道了，這是很讓人困擾的，很容易讓創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)沒有方向感或者是處于迷茫的狀態(tài)的。所以我們加一個功能想的更多的功能是加了功能之后，用戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)知會發(fā)生什么樣的改變?yōu)槲磥硎怯袃r值的還是沒有價值的，跟用戶今天的需求是不是一樣的，我們一直在找平衡點(diǎn)，如果這個平衡點(diǎn)加上去，至少不會有一個讓你陷入到一個泥潭的狀態(tài)，這是我們做產(chǎn)品的方法論。
凌更更：這個問題我沒想好。
施凱文：有幾種狀態(tài)，首先是空間內(nèi)的失控，未來有特別大的期待和場景，也希望帶來很大的改變，比較初級的創(chuàng)業(yè)者一開始會構(gòu)建平臺，平臺會干擾你太多的東西，基于此大家知道哪個是重點(diǎn)。還有是我希望未來會變成ABC的樣子，變成ABC的某個點(diǎn)是很容易的，前幾步要做的是完全不去想，從此在腦中丟開了ABC，我的點(diǎn)盯在EF說，更快速驗(yàn)證的時候這個失控是很有意思，在組織內(nèi)的不按組織的計(jì)算形式會帶來超出想象的東西，也許更后成功了會發(fā)現(xiàn)跟ABC完全不一樣，但因?yàn)锳BC導(dǎo)出了EF，我們會快速地導(dǎo)出用戶群，這是一個企業(yè)很性感的根本。如果今天做A明天可能到B，后天到C，我只能說運(yùn)籌帷幄，但互聯(lián)網(wǎng)就變得沒有意思了，我比較喜歡的是丟出一半的理論和可行性，一群大腦幫我把它生成ABC或者是X的形態(tài)，這是我們的方法論。直接回答這個問題，不同的階段該做什么事。我們做單曲搜索都砍掉，一部分是版權(quán)的規(guī)避，一部分是因?yàn)橥|(zhì)化非常地嚴(yán)重，我們希望快速地知道是干嗎的，還有驗(yàn)證來獲取用戶，我們拿到了50萬用戶，活躍度非常高，種子用戶說我沒有辦法收藏和單曲播放。**個點(diǎn)是我們什么時候把功放的功能加上，如果這樣的話我們可能額外地加上600多萬的版權(quán)費(fèi)，以便我進(jìn)行下一步的夢想。所以說這可能是根據(jù)用戶和當(dāng)時的階段和市場形態(tài)。四步創(chuàng)業(yè)法里有一個理論，創(chuàng)新者、跟進(jìn)者、正常使用者。創(chuàng)新者是快速地形成傳遞感快速地離開你，他們再次進(jìn)入的時候是懷疑者進(jìn)入，99%的公司在這個階段就失掉了，如何引入到跟進(jìn)者，再使用到正常使用者，我做什么事是完全取決于很多因素的。包括市場因素和價值因素，這是CEO對更多數(shù)據(jù)把持的程度，做這個的目的是什么。我們前幾是如何在框架內(nèi)失控，**是不斷地持續(xù)收取各方面的信息，對的方式作出一個對的決定。
李天放：我覺得其實(shí)太多維度了，比如說架構(gòu)上，我們改過三次架構(gòu)，10萬、100萬、1000萬的時候所有的后臺數(shù)據(jù)庫語言都換了，我覺得從產(chǎn)品角度上我感觸比較大的一點(diǎn)是用戶反饋，更早的時候用戶反饋都是我一個人看的，我會每天回答每一封用戶反饋，我認(rèn)為這是階段A，是非常美好的階段，大家都會特別喜歡這個階段。**個階段是用戶反饋看不過來了，而且我們的有一點(diǎn)被動地在走，因?yàn)樵鲩L很快，用戶提需求和bug，整個團(tuán)隊(duì)在修復(fù)這個東西，這個階段是蠻好的，我們的產(chǎn)品很爛，抓住了一個需求點(diǎn)。第三，用戶反饋太多了，每天超過1000條的時候團(tuán)隊(duì)有一些麻木，有一段時間大家有一個狀態(tài)是都不看反饋了，一個bug會看到100個同樣的反饋。大家忽略這些事情，這是蠻危險的階段，可能有一個案例，我們有一個安卓的桌面小部件，說你可以用課程格子把這個拽到桌面上，每天看著它就可以了，這部分用戶都不是我們的用戶，因?yàn)樗麖膩聿淮蜷_App，我們用戶群里大約有70萬這樣的，他打開一次之后也不用。我們也會拿出去作為數(shù)字忽悠投資人，或者說以后對他們沒有任何的盈利模式的打算或者是考慮，想想70萬人其實(shí)每周還看一眼這個東西，我們還應(yīng)該把它做好，可是他們變成了小眾人群我們就忘掉了他們的需求，可能有一次我們?nèi)W(xué)?？吹秸f很多同學(xué)過來說課程格子有很多的bug，我們都不知道他們在說什么，他們掏出來，我們發(fā)現(xiàn)有一個格子顏色和字體是一模一樣的，他們看不到這些課他們就覺得特別特別地痛苦，我們也不知道怎么在這個階段能讓團(tuán)隊(duì)再對一個人的需求興奮起來，這還是蠻重要的。
凌更更：我覺得有一個角度，可能從技術(shù)角度的變化，有些是從不同的角度，我們做社交的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)用戶在變化，不同的階段用戶在變化，特別是同志這個領(lǐng)域即便大家不是同志，但你想一想這幾年你對同志的了解其實(shí)都是在快速的變化的。其實(shí)同志群體仍然是這樣子的，可能在web階段大家面臨的主要的問題是我是不是心理疾病，我該怎么辦?我會不會感染HIV，我怎么找到另一個同志，也就是四五年前他們面臨的是這個問題，隨著微博和微信社交產(chǎn)品的，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大家慢慢又變了，他們找到同志很容易，因?yàn)樾畔⒌谋憷麄儗ψ晕业恼J(rèn)同也非常容易，他們接著面臨什么問題?面臨的是我如何在那么多的同志中找到一個我可能跟他愿意發(fā)生一些關(guān)系的人，無論是長久的感情還是短暫的關(guān)系，還是說在線下一起去一個酒吧，你會發(fā)現(xiàn)科技的進(jìn)步，人的大腦的進(jìn)步，我服務(wù)的同志的群體他們發(fā)生了很多的變化。怎么解決這個問題?我是81年的，我真的覺得自己已經(jīng)老了我不可能再做產(chǎn)品了怎么辦?我有一個方案就是找一些年輕人來做，所以我們現(xiàn)在的產(chǎn)品是一個93年的小朋友，還有一個89年的拉拉他們在做這些產(chǎn)品。我覺得這算是一個解決方案，如果我們自己在創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品的時候，真的需要一些更了解你的用戶群的那些人去做我可能只能做我那個時代的東西，我想找一些年輕人做主流用戶群感受的東西。我更開始不會用Blink，但我一點(diǎn)不是說這個產(chǎn)品怎么這么差，而是我們OUT了。
主持人：我非常感謝凌總。我們今天來的嘉賓是很實(shí)在的，今天不只是嘉賓，在場的觀眾有很多是一直站在這里堅(jiān)持到現(xiàn)在的，我覺得你們有這種精神未來一定會成功的。但是，成功不**是要堅(jiān)持，還要講方法，所以說下一次請你們來得稍微早一點(diǎn)。咱們前面的環(huán)節(jié)就到這兒了，更后留三個提問的機(jī)會。
提問：社交的各種App非常地火，一些明星都開始做自己的App，比如說吳秀波，你們對明星做的App做自己的社交有什么看法?前景是什么?
林凡：這不是我擅長的領(lǐng)域，我們曾經(jīng)也做過一款針對明星粉絲的社交的產(chǎn)品，探索了一個多月的時間。我的感覺是這樣的，社交其實(shí)特別強(qiáng)調(diào)平等，但做明星的社交很容易走到他跟明星之間的聯(lián)系和互動的層面上，這種聯(lián)系和互動是單方面的，而且在微博上已經(jīng)能夠解決90%的需求，我認(rèn)為如果說走明星的社交的路線的話，一個很本源的東西是如何讓明星的粉絲之間互動起來，而不是粉絲跟明星之間的互動。這是我個人的一個觀點(diǎn)。
提問：我想問一下李天放先生，有很多工具性的產(chǎn)品在轉(zhuǎn)社區(qū)產(chǎn)品過程中有很多的便利但也有一些阻力，課程格子針對大學(xué)生的群體是如何對工具吸引過來的用戶做內(nèi)容生產(chǎn)和沉淀的呢?
李天放：我們在一個很狹窄的領(lǐng)域，從年齡角度來說，我們是18到23，就是5、6年，這是因?yàn)槲覀兊奶旎ò逑鄬碚f是比較低，這也是一個優(yōu)勢，是因?yàn)槟挲g段非常相同的人是有很大的社交需求的，如果你的定位只是全部女性，可能16歲的小姑娘和40歲的女士沒有什么太多的溝通需求。前幾是我們試圖更大化地利用這個優(yōu)勢，所以轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是更高的，據(jù)我所知。因?yàn)槲覀兊娜巳焊M窄，不是說任何其他的原因。**，不能勉強(qiáng)，像我剛才說的有很大一部分用戶就是想要一張課程表，我們應(yīng)該做的不是硬塞一個需求上去，我們把部件做到更好，滿足需求就結(jié)束了。我覺得工具更多是提供種子，課程格子的工具對我們做social就是啟動的工作，因?yàn)閺?到1是非常難的，我們先有足夠的用戶只可以產(chǎn)品1/10的用戶就可以轉(zhuǎn)化成種子，之后做一個校園社交產(chǎn)品是**個問題，這樣的人群是不一樣的，可以完全接受這個觀點(diǎn)。
提問：劉總我想問一個問題，你放PPT的時候看社交1.0、2.0、3.0，我個人感覺1.0到2.0是圖片比文字多一點(diǎn)，3.0的時候社交需要循序漸進(jìn)的過程，你是怎么思考的?
劉進(jìn)龍：比鄰社交是中間狀態(tài)，我們會把產(chǎn)品定義成是一個社交化的生活服務(wù)產(chǎn)品。所以說，如果我的目的是把對方約到線下見面，我覺得聲音不如文字好，但聲音有自己的魅力所在，比如說今天有一個女孩子失戀了，解決方案是什么?找閨蜜來聊天，但你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多時候你的閨蜜也罷或者是知己也罷就是一兩個，但每個人都有這方面的問題。這個問題我相信有一天會發(fā)生一件什么事?就是一年之后當(dāng)這個女孩子失戀的那一天，她想的閨蜜一定是比鄰。因?yàn)橐郧暗幕ヂ?lián)網(wǎng)在PC互聯(lián)網(wǎng)時代更大的魅力是把地理位置的局限性打破，所有的購物都發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)，但今天有一個很美妙的事情，因?yàn)榻裉斓囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)都是隨身攜帶的，就能解決生活中習(xí)慣性的問題。當(dāng)一個人失眠的時候本來不是一種病，我們?yōu)槭裁匆运?其實(shí)是情緒的問題，我相信一年后，如果一個人失眠了，比鄰是他更好的解決方案，這個問題是OK的。對比所有的東西來講，關(guān)鍵是解決的需求是什么，因?yàn)槲艺J(rèn)為其實(shí)通話有一個很好的地方是能夠讓互聯(lián)網(wǎng)觸及到以前以前觸及不到的領(lǐng)域和生活習(xí)慣，如果能解決這個問題是非常有趣的一件事，這是我們每天為什么有動力來做這個事的原因。
主持人：非常感謝進(jìn)龍。我們今天的分享環(huán)節(jié)就到此結(jié)束了。感謝大家今天到場給網(wǎng)易捧場，也祝福大家在未來自己的創(chuàng)業(yè)道路上能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。謝謝大家!
